服務(wù)和支持
服務(wù)細(xì)則
以技術(shù)立足市場(chǎng),，以服務(wù)贏得信賴,。“風(fēng)雨同舟,，雙贏合作”是國亞精機(jī)提供長(zhǎng)期技術(shù)支持服務(wù)的宗旨,。
理念和宗旨
自創(chuàng)業(yè)始，國亞精機(jī)一直秉承著“以技術(shù)立足市場(chǎng),，以服務(wù)贏得信賴”的經(jīng)營理念,，一如既往地本著“簡(jiǎn)便、實(shí)用,、高效”的研發(fā)設(shè)計(jì)理念,，不斷設(shè)計(jì)出功能更加專業(yè)、生產(chǎn)效率更高的設(shè)備,，為客戶提供實(shí)用的產(chǎn)品和好的服務(wù),。 我們?cè)敢馀c客戶做長(zhǎng)期的、伙伴式的合作,，客戶的成功就是我們自己的成功,，“風(fēng)雨同舟，雙贏合作”將是我公司提供長(zhǎng)期技術(shù)支持服務(wù)的宗旨,。在我們看來：
服務(wù)是一種文化,，不僅僅代表一種制度、程序,，應(yīng)該融入企業(yè)文化中,，為所有員工接受和奉行。
服務(wù)內(nèi)容來自用戶的需求,。我們一如既往地向用戶提供優(yōu)質(zhì),、高效服務(wù)，并通過有償服務(wù)方式增加服務(wù)自我造血機(jī)制,，提高服務(wù)質(zhì)量,，同時(shí)尋求服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式的改進(jìn)，使雙方從中獲得較佳效益,。
我們向用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化,、專業(yè)化、多元化,、產(chǎn)品化服務(wù),。標(biāo)準(zhǔn)化代表服務(wù)規(guī)范，專業(yè)化代表服務(wù)質(zhì)量,，多元化代表服務(wù)內(nèi)容，產(chǎn)品化代表不同的服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值,，以用戶滿意為衡量標(biāo)準(zhǔn),。
聯(lián)系電話：0512-65904123
服務(wù)內(nèi)容和承諾
在產(chǎn)品購買之前,，我們將根據(jù)客戶所提意見與要求，綜合分析,，推薦給客戶適合實(shí)際需求的產(chǎn)品,，并讓客戶知道所選產(chǎn)品的性能特點(diǎn)。
在產(chǎn)品購買中,，我們承諾讓客戶清楚的知道產(chǎn)品的完成情況,。嚴(yán)格按照合同條款的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)、交貨,，確保產(chǎn)品完好無損,，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送到客戶要求的地點(diǎn)。
產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi),，在正常的儲(chǔ)運(yùn),、保養(yǎng)、使用條件下,，若有質(zhì)量問題,，負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或調(diào)換，并提供有關(guān)的保養(yǎng)維修知識(shí),；如因用戶使用不當(dāng)而引起產(chǎn)品的損壞或工作不正常,，國亞對(duì)產(chǎn)品提供有償維修服務(wù)。不在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品,，也將提供有償維修服務(wù),。
承諾：
我們高度重視您的質(zhì)量信息反饋意見，所有質(zhì)量反饋信息都會(huì)給予答復(fù),；
按照合同要求為售出的設(shè)備進(jìn)行安裝,、調(diào)試和培訓(xùn)買方技術(shù)人員。
在質(zhì)保期內(nèi),，除人為損壞及不可抗力因素外,，設(shè)備自身出現(xiàn)質(zhì)量問題，承諾維修服務(wù),。
提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持,，質(zhì)保期外若需要賣方上門服務(wù)，則只收取成本費(fèi)用（中國境內(nèi)）,。
備有足夠的易損件供應(yīng),，買方如果要求訂購備件，國亞能夠及時(shí)提供,。
服務(wù)熱線
如果你有任何對(duì)產(chǎn)品服務(wù)方面的要求和寶貴意見,，請(qǐng)及時(shí)和我們聯(lián)系。
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